O papel do arquiteto de informação é organizar a informação de um site ou sitema interativo para que os usuários consigam achar coisas e gostem de usá-lo e para que a visão e os objetivos do negócio sejam retratados da melhor maneira possível.

Para conseguir esse resultado, o arquiteto de informação define os seguintes aspectos de um site:

1. Esquemas de navegação
2. Relação entre as telas e o conteúdo presente em cada tela do site

O profissional também pode estar envolvido em tarefas de outras áreas, como:

1. pesquisas com usuários
2. definição das funcionalidades do site
3. testes de usabilidade
4. Desenhos de interfaces.